營銷是一個與時俱進的藝術,傳統(tǒng)營銷理論是基礎,但是也會出現(xiàn)和現(xiàn)代社會脫節(jié)的部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展,可檢索可分享的網(wǎng)絡整合營銷,越來越成為企業(yè)需要關注并掌握的重點。消費者在消費過程中對于產(chǎn)品的包裝設計和內(nèi)容的主動權非常明顯,傳統(tǒng)的4P營銷理論也要轉化為SIVA理論,才更符合當前的市場環(huán)境。
S-解決方法
消費者為什么要購買產(chǎn)品?大家可能會認為這不過就是來自于消費者的消費需求罷了,可消費需求到底是什么呢?會有一些企業(yè)忽視這一點,那就是消費需求來自于消費者要解決的某個方面出現(xiàn)的問題,而企業(yè)提供的產(chǎn)品必須能夠解決這問題。網(wǎng)絡營銷過程,企業(yè)和消費者必須開展互動,使得信息能夠迅速、準確、個性化得得到收集和反饋。整合資源,滿足消費者多元化的購買需要,讓消費者的問題在購物過程中得到優(yōu)化的解決方案,這是企業(yè)切實要把握的。
I-信息
在傳統(tǒng)營銷時代,信息傳輸是單向的,消費者主要通過廣告新聞這些渠道去被動接受商家提供的信息,但是現(xiàn)在消費者完全能夠主動通過互聯(lián)網(wǎng)去搜索獲取自己需要的信息,這就要求商家必須創(chuàng)新信息傳遞方式,優(yōu)化信息傳遞內(nèi)容,盡可能地保證傳遞的信息不僅多元而且有創(chuàng)意,這樣被消費者篩選并接受的可能性才會更大。
V-共享價值
消費者在尋求性價比較高的解決方案時付出的時間成本,以及購買時付出的金錢成本,這些都必須在商家提供的商品中得到彌補,也就是消費者必須在這個過程中獲取價值。而產(chǎn)品也是凝結了商家的成本和時間的,商家也應該出售產(chǎn)品的過程中獲取相應的價值。這樣商家和消費者才能在市場中得到平衡,二者的關系也才能有良性的發(fā)展。
A-途徑
消費者購買產(chǎn)品的途徑早就從單一的線下模式發(fā)展到線上線下相結合的多元模式,無論哪一個途徑都有自己的優(yōu)點和不足,企業(yè)不能僅局限于自身所能提供的途徑,而應該結合消費者群體的特點以及影響消費者選擇的因素和消費需求的呈現(xiàn),去開拓出不同的提供產(chǎn)品或服務的方式,只有給消費者提供了充足的便利,才能提升品牌的口碑,獲取市場信任。
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