說說起來海爾那對兄弟，除了當年張瑞敏那一錘子砸出來的過硬品質讓它紅遍了大江南北，再就是那個負有八百萬藍V“總教頭”盛名的微博企業號，讓它一舉博取了粉絲的關注。一個品牌坐擁了這兩手資源，沒有做不好的道理。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

1985年的時候，在一批冰箱的質檢中，出現大量的不合格的商品，其實并不影響使用，但是影響非常不好。張瑞敏為此專門召開了一次全體員工大會，當著所有員工的面，砸爛了76臺冰箱，這一錘子下去砸醒了海爾人的質量意識，三年后，海爾人捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。即使是在大牌企業“回召門”頻發的那幾年里，海爾的產品也未出現過問題。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

如果要問砸冰箱這件事是不是一件營銷事件的話，我沒辦法給出一個準確的答案。但是即使是一場營銷，它的根本也是關乎質量的追求的，并且這件事的持續效果也說明它對于品質的根本性追求是永遠適合市場的要求的。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

而讓海爾再次在大家的視線里活躍起來的。就是那個不正經的藍V企業號了，幾乎能在各大熱門微博的熱評里發現它的身影，網友調侃它像是一個高仿號。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

這是海爾打破企業號的嚴肅正經缺乏趣味性和互動性的一個舉措，貼上社交化標簽的企業號開始了趨于年輕化的一種表達方式。在所有人都認為微博紅利已經過去的時候，海爾逆流而上，以人格化的運營方式吸引了大批粉絲。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

通過微博和用戶互動，海爾到底獲得了什么？OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

首先，熱度自是不必再提了，瘋漲的粉絲對于海爾微博的評論點贊轉發，形成了病毒式傳播效應，發散速度快、受眾廣、效果明顯。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

再來，通過互動交流，海爾能更好了解用戶需求，在了解的基礎上，形成倒逼企業生產的機制，這樣生產出來的產品更具個性化和人情化，用戶在這一過程中獲取的參與感也帶動了他們對品牌的認同感。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

不僅如此，海爾通過用戶數據收集，進行用戶識別、生成用戶標簽、建立數據庫，這樣一來就能幫助細分市場，分析客戶潛在需求的實際狀況。再建立好線上線下相結合的營銷模式，能推動精準營銷的實現，幫助產品更準確的對接并實現客戶的需求。OVT網站目錄_網站網址收錄與提交入口

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