日前,工業和信息化部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等十三部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。
重點整治商業營銷等三類騷擾電話
究竟哪些電話是騷擾電話?一般來說,只要不是您主觀意愿上希望接聽的,讓您覺得受到了打攪的來電,都是騷擾電話。
此次專項行動將重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。
在所有騷擾電話中,商業營銷類騷擾電話占了很大比重,一般集中在保險、理財、房產、教育培訓等銷售行業。
日前,記者就暗訪了一家房產公司和一家保險公司,看看他們是如何瘋狂撥打騷擾電話的。
電腦系統撥號 一人一天打數百電話
這家房產銷售公司,看起來規模并不太大,有十來個工位。電銷人員每人面前一臺電腦,他們戴著耳機,不停地在通話,卻并沒有看到他們用座機或者手機進行撥號。
某房產銷售公司工作人員:
打電話不是像你想的一天打幾個電話就可以的,它是電腦系統撥號的,一天打好幾百個電話。
這家公司的工作人員告訴記者,他們是通過電腦系統進行撥號,而不是人工機械撥號,因此可以實現一人一天撥打好幾百個電話。
電銷人員不停接打以完成通話任務
記者又來到了一家電話保險銷售公司。據介紹,這個電話保險公司辦公區有五層,其中四層都是這樣的電話銷售工位。
某電話保險公司工作人員:
光打電話銷售的就有六百多人,我們今年的目標是做到1000人。
記者看到,在一個大開間里,坐著大約一百多名電銷人員,都在一個接一個的通話當中。他們的語速很快,有的手里拿著稿子,有的照著電腦上的文字,嘴上滔滔不絕。
電銷從業人員 小劉 :
三個小時,差不多有350到400個電話。像機器人一樣,不停地說。
專家:經客戶同意才可進行電話銷售
法律專家介紹,如果客戶信息渠道來源是合法的,比如和客戶存在過買賣關系,經客戶同意留過聯系方式,是可以進行電話推銷的。但如果客戶明確表示拒絕接受廣告信息,則不能再進行電話推銷。
那么,這些電話銷售公司大量的手機用戶信息,究竟是從哪里得到的?
某電話保險公司工作人員 :
我們現在的客戶來源有兩個渠道,第一個是免費的贈險渠道;第二個渠道就是現在有一些網絡APP平臺,他留下的個人資料都有。
據了解,此次十三部門聯合發起的專項行動,就是要綜合采用法律、行政、經濟和技術等多種手段,對騷擾電話進行整治,規范通信資源管理,加強源頭治理,打擊非法獲取個人信息的行為,合力斬斷騷擾電話的利益鏈條。
電話 微信 微博等多渠道可舉報
如果您接到騷擾電話,可以向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報,舉報電話010-12321。
此外,還可以在微信公眾號“12321舉報中心”上點擊“我要舉報”,或在微博上向“12321舉報中心”發送私信。
在微信、手機QQ、支付寶的城市服務頁面,可以點擊“網絡不良信息舉報”或直接發送文字、語音、截圖舉報。
責編 姜京谷 總值班 李莉
搜索
復制
收藏
>>我有酒,你有故事嗎?重慶晚報夜雨副刊“曬稿會”上線啦!
重慶晚報網是重慶最具影響力媒體,重慶晚報官方網站,全方位全時段滾動播報重慶新聞及國內國際重大事件
此文由 網站目錄_網站網址收錄與提交入口 編輯,未經允許不得轉載!: