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最近，AI換臉軟件“ZAO_逢臉造戲”可以說是引爆網(wǎng)絡。它上線短短6天，就體驗了從爆紅到被要求整改的巨大落差感。
“ZAO” 經(jīng)歷了什么?
8月30日，“僅需一張照片，出演天下好戲”的AI換臉軟件“ZAO”陸續(xù)在各大應用商店上線，該軟件主打AI視頻換臉，用戶只需上傳人臉信息，即可將自己換成影視劇的主角。由于換臉效果真實，上線當晚便屏朋友圈。
與此同時，不斷有用戶質(zhì)疑“ZAO”的用戶隱私協(xié)議不規(guī)范，存在數(shù)據(jù)泄露風險等網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全問題。8月31日，南都記者實測發(fā)現(xiàn)，“ZAO”存在注銷賬戶困難的問題，注銷過程中會出現(xiàn)提示“手機驗證碼錯誤或過期”。
9月1日，“ZAO”官博發(fā)聲，表示“考慮不周的地方我們會去改，需要一點時間”。同時，“ZAO”刪除了早前含有爭議的“用戶須授予ZAO完全免費、不可撤銷、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利”的內(nèi)容。但仍有“您同意或者確保實際權(quán)利人已經(jīng)同意授予‘ZAO’及‘ZAO’用戶全球范圍內(nèi)免費的、可以對用戶內(nèi)容進行部分的修改或編輯以及對修改或編輯前后的用戶內(nèi)容進行信息網(wǎng)絡傳播的權(quán)利”等內(nèi)容。
9月2日，“ZAO”的微信分享鏈接顯示已停止訪問。同時，賬戶注銷困難問題被解決，但用戶注銷成功后，頁面會提示“你已被踢出”，引發(fā)不滿。
9月3日，“ZAO”官博再度發(fā)聲明，回應了臉部信息采集與儲存、支付風險、注銷及刪除等問題，表示不會存儲用戶上傳的面部生物特征信息，且強調(diào)“換臉”不可能威脅支付安全。南都記者留意到，“ZAO”再次修改用戶協(xié)議，新增“特別提示”，修改后的用戶協(xié)議會在新用戶注冊時彈出，新用戶需“已閱讀并同意用戶協(xié)議”才可注冊。
9月4日，據(jù)工業(yè)和信息化部官博消息，9月3日工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關負責人進行了問詢約談。工信部要求“ZAO”嚴格按照國家法律法規(guī)以及相關主管部門要求，組織開展自查整改。
“ZAO”做錯了什么?
首先，用戶協(xié)議涉嫌過度收集用戶隱私是“ZAO”引起用戶不滿的重要原因。
“ZAO”的用戶協(xié)議被質(zhì)疑過度攫取用戶的個人信息，且有“霸王條款”之嫌。“ZAO”第一版用戶協(xié)議第6條第2款中，有要求“用戶須授予ZAO完全免費、不可撤銷、永久、可轉(zhuǎn)授權(quán)和可再許可的權(quán)利，包括但不限于：人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的您或肖像權(quán)利人的肖像權(quán)，以及利用技術對您或肖像權(quán)利人的肖像進行形式改動”的內(nèi)容。
雖然簽署了用戶協(xié)議，但并不意味著就可以對用戶的肖像進行無限制、無約束地使用，甚至濫用。如果該用戶協(xié)議中有關條款存在免除己方責任，加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，則該格式條款無效。
其二，“ZAO”存在數(shù)據(jù)泄露的風險也是受到用戶詬病的原因。有用戶擔心，一旦臉部生物識別特征信息被泄露，會被不法分子濫用。
AI換臉實際上是一種基于人工智能深度學習的人體圖像合成技術，在安全支付領域，各類換臉軟件的技術水平尚無法構(gòu)成威脅。但他表示，AI換臉技術具有“矛和盾”的問題，總有不法分子針對漏洞進行破解，對個人安全來說是存在一定的風險的。
相對于“換臉”技術本身，安全風險更集中于人臉信息的收集、加工、存儲和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)。由于人臉識別具有高度的直接識別性和唯一性，因此在對人臉信息處理的過程中，存在更高的數(shù)據(jù)泄露、非法濫用、盜用等隱患。一旦APP被黑客攻破，相關的用戶信息就有可能流入黑產(chǎn)的地下數(shù)據(jù)庫，被不法分子拿來獲取利益。
其三，“ZAO”還被質(zhì)疑涉嫌使用未經(jīng)授權(quán)的影視劇，可能面臨侵犯著作權(quán)的風險。
ZAO的版權(quán)聲明表示：“ZAO產(chǎn)品上存在的短視頻和表情等素材，除了特別聲明是ZAO跟合作方進行版權(quán)合作的之外，均來源于ZAO用戶自發(fā)的上傳，ZAO不享有素材的商業(yè)版權(quán)。”
不過，目前“ZAO”用戶上傳素材需要通過權(quán)限認證，但申請權(quán)限認證的通道還沒有開放成功。這意味著，“ZAO”的視頻素材里仍沒有屬于用戶上傳的內(nèi)容。
如果企業(yè)上傳未經(jīng)授權(quán)的影視劇資料，而且屬于商業(yè)目的，那就是侵犯原作者的著作權(quán)行為。“ZAO”的行為涉嫌侵犯著作權(quán)中的復制權(quán)、修改權(quán)、改編權(quán)、保護作品完整權(quán)、信息網(wǎng)絡傳播權(quán)、署名權(quán)等，此外還會涉及肖像權(quán)。
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