據有關消息,目前初步判斷此問題可能是由耳機電池或主板引起,有網友在更換電池/主板維修之后,產品可恢復正常。
對于尚在保修期(一年)內的用戶來說,出現此問題可與蘋果官方溝通進行維修。而對于已經超出保修期(不少網友反饋剛過保質期就出現故障),目前蘋果官方僅提供付費維修,維修費用在200元-500元不等。
對此不少網友表示,Beats X大面積故障很可能是產品本身缺陷造成,希望蘋果官方能夠回應此問題,并對無故發生故障的產品提供維修服務。截至發稿時間,蘋果尚未對此表態。
此外,也有網友表示自己曾向12315網站投訴,但最終蘋果以超過保修期為由拒絕向這部分消費者提供維修服務。該網友表示,自己的Beats X放置了一段時間再次使用就無法開機、也無法正常充電,而放置起來之前產品是能正常使用的,僅僅放置產品就自動損壞,讓人無法理解。
以下,是目前部分已出現問題的網友反饋討論截圖:
記者通過搜索“Beats X無法開機”這一關鍵詞發現,目前搜索累計結果為422000個,其中多數用戶反饋的正是前面所提到的不能正常充電、無法開機的問題,此外關于Beats X維修經歷的分享也不在少數,這樣的結果讓人始料未及。
距離蘋果2019秋季發布會不到一個月時間,旗下Beats X耳機大面積爆發質量問題,必然會影響到消費者信心,進而會對即將到來的iPhone新品帶來影響。蘋果方面是否會對此次的Beats X問題進行回應,目前還很難確定,我們將會持續關注事件進展,為大家帶來第一手進展消息。
以上就是小編整理的相關信息,希望對大家有幫助!
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