你要準備做阿里云客服么。首先一點,做阿里云客服需要熟悉阿里云產品,不說產品知識熟記于心,但最起碼的產品功能要清楚,客戶問起來,選哪款產品,都得答得出來,當然了,還要懂得建站的最基本的服務器配置。比如說,一個網站需要配哪類的服務器,既讓客戶實惠,又實用。根據客戶需求配產品。當然還有其他方面的,比如溝通能力,語言表達能力,這些不管是哪種客服都有具備的能力。
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