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不分地區(qū)的。請撥打95588，根據(jù)語音提示選擇“1查詢-1余額查詢”，輸入卡號和電話銀行查詢密碼，自助查詢余額。
溫馨提示：賬戶掛失期間，無法通過電話銀行查詢余額。客戶的登錄密碼、支付密碼當(dāng)天連續(xù)3次驗(yàn)證未通過，銀行將臨時(shí)凍結(jié)客戶當(dāng)日網(wǎng)上銀行的交易資格，次日自動解除凍結(jié)；
累計(jì)連續(xù)10次驗(yàn)證未通過時(shí)，銀行將凍結(jié)客戶網(wǎng)上銀行交易資格，客戶需到柜面辦理密碼重置或申領(lǐng)新電子銀行口令卡手續(xù)。在網(wǎng)上銀行交易資格凍結(jié)期間，不影響柜面辦理業(yè)務(wù)。
擴(kuò)展資料上世紀(jì)90年代，工行就在全國率先推出了統(tǒng)一的電話銀行服務(wù)，并成功樹立了工行電話銀行的良好服務(wù)形象。
市民無論何時(shí)何地，只需撥打就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。
一、解答營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間。
二、解答電話銀行及網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、解答信用卡業(yè)務(wù)咨詢。
四、解答求決類咨詢。
參考資料來源：中國工商銀行–智能客服僅供參考
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